{"id":20816,"date":"2024-02-07T17:40:19","date_gmt":"2024-02-07T12:10:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.360antiviruspro.com\/docs\/was-tun-im-falle-eines-zahlungsfehlers"},"modified":"2024-10-29T15:15:06","modified_gmt":"2024-10-29T09:45:06","slug":"was-tun-im-falle-eines-zahlungsfehlers","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.360antiviruspro.com\/de\/was-tun-im-falle-eines-zahlungsfehlers","title":{"rendered":"Was tun im Falle eines Zahlungsfehlers?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sie k\u00f6nnen die Kundenunterst\u00fctzungsdienste von Digital Rivers kontaktieren, wenn Sie Zahlungsprobleme, falsche Geb\u00fchren oder fehlerhafte Rechnungen haben. Sie werden alle Ihre Transaktionsdetails bearbeiten, die zugrunde liegenden Probleme finden und so schnell wie m\u00f6glich eine geeignete L\u00f6sung anbieten. Das Kundenserviceteam von Digital River ist immer da, um den Kunden bei der L\u00f6sung ihrer transaktionsbezogenen Probleme zu helfen. Sie werden Ihre Bestellung identifizieren und Sie entsprechend anleiten, um den Prozess problemlos abzuschlie\u00dfen. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hier sind die geb\u00fchrenfreien (24 Stunden, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr) Kundensupport-Nummern, die Sie anrufen k\u00f6nnen, um Ihre Abrechnungsanfragen zu kl\u00e4ren:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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US:<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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+1-800-406-4966 Geb\u00fchrenfrei
+1-952-646-5022 (24x7x356)<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Deutschland: (M-F 9 am – 5:30 pm GMT)<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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+49 221 99535513 <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Hier sind die E-Mails, die Sie verwenden k\u00f6nnen, um Ihre Anfragen an die technischen Teams zu richten. <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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E-Mail:<\/strong><\/p>\n

English: ordersupport@mycommerce.com<\/a><\/strong><\/p>\n

German: ordersupport.de@mycommerce.com<\/a><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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F\u00fcr weitere Informationen k\u00f6nnen Sie diesen Link besuchen: https:\/\/account.mycommerce.com\/Home\/Faq<\/a>. Es bietet Ihnen einen umfassenden Leitfaden zu allen transaktionsbezogenen Themen. Zus\u00e4tzlich bietet jede auf dieser Seite erw\u00e4hnte Anfrage hilfreiche Links zu diesem Thema an. \u00d6ffne es einfach und folge den Anweisungen. Es wird Ihnen helfen, all Ihre Probleme effizient zu l\u00f6sen. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gr\u00fcnde, warum meine Zahlung abgelehnt wurde?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sie k\u00f6nnten auf verschiedene Situationen sto\u00dfen, in denen Sie feststellen, dass Ihre Zahlungen aus unbekannten Gr\u00fcnden erfolglos sind oder vollst\u00e4ndig abgelehnt wurden. Wenn das der Fall ist, brauchst du dir keine Sorgen zu machen. Manchmal geschieht dies aufgrund technischer Probleme w\u00e4hrend der Daten\u00fcbertragung f\u00fcr Transaktionen. Gleichzeitig k\u00f6nnte es Ihnen auch in den Sinn kommen, wenn Sie falsche Informationen im Zahlungsportal eingeben. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Im zweiten Fall k\u00f6nnen Sie die Informationen erneut eingeben und Ihre Abonnementrechnungen ganz einfach bezahlen. Wenn Sie jedoch genaue Informationen zum Zahlungs-Gateway bereitgestellt haben und die Transaktion dennoch nicht erfolgreich ist, dann liegt das an einem technischen Problem. In dieser Situation kannst du eine Weile warten und es noch einmal versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, k\u00f6nnen Sie sich sofort an das Shopper Support-Team wenden. Sie werden Sie Hand in Hand begleiten und Ihre Anfrage mit dem besten Kurs, der auf Ihren Zustand zutrifft, beantworten. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","docs-type":[48],"class_list":["post-20816","docs","type-docs","status-publish","hentry","docs-type-billing-support"],"acf":[],"yoast_head":"\nWas tun im Falle eines Zahlungsfehlers? - 360 Antivirus Pro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie eine Zahlungsfehlermeldung bei 360 Antivirus Pro erhalten. 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