{"id":20768,"date":"2024-02-06T12:41:14","date_gmt":"2024-02-06T07:11:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.360antiviruspro.com\/docs\/donde-encontrar-mi-id-de-cuenta"},"modified":"2024-10-29T15:30:54","modified_gmt":"2024-10-29T10:00:54","slug":"donde-encontrar-mi-id-de-cuenta","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.360antiviruspro.com\/es\/donde-encontrar-mi-id-de-cuenta","title":{"rendered":"D\u00f3nde encontrar mi ID de cuenta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Puedes acceder a MI Cuenta visitando account.mycommerce.com. Te proporciona un portal para clientes. Si est\u00e1s visitando la Cuenta por primera vez, debes restablecer una contrase\u00f1a para acceder a ella. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n se proporciona en la p\u00e1gina web inicial en account.mycommerce.com<\/a>. Con esto, puedes iniciar sesi\u00f3n en la cuenta f\u00e1cilmente. Una vez que hayas iniciado sesi\u00f3n en Mi Cuenta, podr\u00e1s revisar todo tu historial de transacciones, suscripciones activas, cargos, validez y otra informaci\u00f3n. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi tienes m\u00faltiples suscripciones para el uso de nuestros servicios, entonces tendr\u00e1s cuentas separadas para cada producto. Si realizas un nuevo pedido o compras un nuevo producto y, mientras tanto, no tienes una cuenta, se generar\u00e1 un nuevo perfil para gestionar y supervisar tus suscripciones activas. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n puedo encontrar en mi cuenta?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Te proporciona informaci\u00f3n completa sobre tus pedidos, suscripciones e informaci\u00f3n de usuario. Puedes: <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • Ver detalles del pedido.<\/li>\n \t
  • Cambiar los datos de pago para futuros pedidos, suscripciones activas y pedidos fallidos.<\/li>\n \t
  • Acelere los pagos para los pagos fuera de l\u00ednea.<\/li>\n \t
  • Cancelar pedidos no pagados.<\/li>\n \t
  • Acceder a los t\u00e9rminos de venta y a las facturas de pedido.<\/li>\n \t
  • Gestionar planes de suscripci\u00f3n, renovaciones y productos adicionales manuales, a\u00f1adir nuevos servicios,<\/li>\n \t
  • Cancela las suscripciones actuales.<\/li>\n \t
  • Puedes obtener informaci\u00f3n sobre reembolsos, editar la direcci\u00f3n y los detalles de pago.<\/li>\n \t
  • Restablece la contrase\u00f1a para proteger tu privacidad y acceder a los portales.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00bfA qui\u00e9n debo contactar para consultas sobre mi pedido, pago o entrega? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Puedes contactar los servicios de soporte al comprador de Digital River para resolver tus consultas sobre pedidos, pagos y suscripciones. Para hacerlo, debes ir a la pesta\u00f1a de enviar pregunta en la p\u00e1gina de soporte y seleccionar el tema de tu pregunta en el men\u00fa desplegable de arriba. Este mensaje se compartir\u00e1 directamente con el departamento de soporte al comprador correspondiente y se responder\u00e1 dentro del tiempo estipulado. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","docs-type":[48],"class_list":["post-20768","docs","type-docs","status-publish","hentry","docs-type-billing-support"],"acf":[],"yoast_head":"\nD\u00f3nde localizar mi ID de cuenta - 360 Antivirus Pro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTienes problemas para encontrar tu ID de cuenta de 360 Antivirus Pro? 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