{"id":20832,"date":"2024-02-07T17:40:19","date_gmt":"2024-02-07T12:10:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.360antiviruspro.com\/docs\/que-faire-en-cas-dechec-de-paiement"},"modified":"2024-10-29T13:27:47","modified_gmt":"2024-10-29T07:57:47","slug":"que-faire-en-cas-dechec-de-paiement","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.360antiviruspro.com\/fr\/que-faire-en-cas-dechec-de-paiement","title":{"rendered":"Que faire en cas d’\u00e9chec de paiement ?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vous pouvez contacter les services d’assistance aux acheteurs de Digital Rivers si vous rencontrez des \u00e9checs de paiement, des frais erron\u00e9s ou des factures incorrectes. Ils traiteront tous les d\u00e9tails de vos transactions, identifieront les probl\u00e8mes sous-jacents et fourniront une solution appropri\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais. L’\u00e9quipe de support client de Digital River est toujours l\u00e0 pour aider les clients \u00e0 r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes li\u00e9s aux transactions. Ils identifieront votre commande et vous guideront en cons\u00e9quence pour compl\u00e9ter le processus sans tracas. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Voici les num\u00e9ros de support client sans frais (24h\/24 et 7j\/7) que vous pouvez appeler pour r\u00e9soudre vos questions de facturation :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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US:<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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+1-800-406-4966 Num\u00e9ro vert
+1-952-646-5022 (24x7x356)<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Allemagne : (M-F 9 am – 5:30 pm GMT)<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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+49 221 99535513 <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Voici les adresses e-mail que vous pouvez utiliser pour soumettre vos questions aux \u00e9quipes techniques. <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Email:<\/strong><\/p>\n

English: ordersupport@mycommerce.com<\/a><\/strong><\/p>\n

German: ordersupport.de@mycommerce.com<\/a><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pour plus d’informations, vous pouvez visiter ce lien : https:\/\/account.mycommerce.com\/Home\/Faq<\/a>. Cela vous fournit un guide complet sur tous les sujets li\u00e9s aux transactions. De plus, chaque requ\u00eate mentionn\u00e9e sur cette page propose des liens utiles en rapport avec ce sujet. Il suffit de l’ouvrir et de suivre les instructions. Cela vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre tous vos probl\u00e8mes de mani\u00e8re efficace. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Raisons pour lesquelles mon paiement a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez rencontrer diverses situations o\u00f9 vous constatez que vos paiements \u00e9chouent pour des raisons inconnues ou ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement refus\u00e9s. Si c’est le cas, vous n’avez pas besoin de vous inqui\u00e9ter de quoi que ce soit. Parfois, cela se produit en raison de probl\u00e8mes techniques lors de la transmission des donn\u00e9es pour les transactions. En m\u00eame temps, il se peut aussi que cela vous vienne \u00e0 l’esprit lorsque vous remplissez de mauvaises informations sur le portail de paiement. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Dans le deuxi\u00e8me cas, vous pouvez remplir \u00e0 nouveau les informations et proc\u00e9der facilement au paiement de vos factures d’abonnement. Mais si vous avez fourni des informations pr\u00e9cises sur la passerelle de paiement et que la transaction n’est toujours pas r\u00e9ussie, cela est d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me technique. Dans cette situation, vous pouvez attendre un moment et r\u00e9essayer. Si le probl\u00e8me persiste, vous pouvez imm\u00e9diatement contacter l’\u00e9quipe de support aux acheteurs. Ils vous prendront par la main et r\u00e9pondront \u00e0 votre question en utilisant le meilleur parcours adapt\u00e9 \u00e0 votre situation. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","docs-type":[48],"class_list":["post-20832","docs","type-docs","status-publish","hentry","docs-type-billing-support"],"acf":[],"yoast_head":"\nQue faire en cas d'\u00e9chec de paiement ? - 360 Antivirus Pro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apprenez quoi faire si vous rencontrez un \u00e9chec de paiement avec 360 Antivirus Pro. 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