EULA

CONTRAT DE LICENCE D'UTILISATEUR FINAL (CLUF) POUR 360 ANTIVIRUS PRO

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CET ACCORD DE LICENCE UTILISATEUR FINAL (« EULA ») AVANT D’INSTALLER OU D’UTILISER 360 ANTIVIRUS PRO (« LOGICIEL ») ENREGISTRÉ PAR GLBL TRADELINES PVT LTD. EN INSTALLANT OU EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ DE RESPECTER LES TERMES ET CONDITIONS DE CETTE EULA. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES TERMES ET CONDITIONS, NE INSTALLEZ PAS NI N’UTILISEZ LE LOGICIEL. LE BUT PRINCIPAL DE CET ACCORD EST DE DÉFINIR LES DROITS ET LES AUTORISATIONS ACCORDÉS À L’UTILISATEUR FINAL EN CE QUI CONCERNE L’UTILISATION DU LOGICIEL. CE N’EST PAS UN CONTRAT POUR LA VENTE DU LOGICIEL EN LUI-MÊME.

Conformément aux conditions énoncées dans cet Accord de Licence Utilisateur Final conclu entre 360 Antivirus Pro, ayant son siège social au G-20, Secteur 63, Noida UP, Inde, 201301, et vous, une personne physique ou une organisation (désignée ci-après par « Vous » ou « l’Utilisateur Final »), vous êtes accordé le droit d’utiliser le logiciel fourni par 360 Antivirus Pro. Vous pouvez obtenir ou acquérir le logiciel par divers moyens, tels que :

  • Télécharger depuis Internet.
  • Téléchargement directement depuis les serveurs appartenant à 360 Antivirus Pro.
  • par courrier électronique (email)
  • L’obtenir auprès d’autres sources légitimes.
  • Le stocker sur un support de données physique. (like a CD or USB drive)
Malgré la concession de certains droits d’utilisation du produit, la propriété du produit et de tout support physique (tel que des CD ou des DVD) le contenant reste entre les mains du fournisseur de produit (« Fournisseur »). Cela signifie que l’utilisateur final ne possède pas le produit lui-même, mais a la permission de l’utiliser selon les termes de l’EULA.
  • Si vous avez acquis des supports physiques (comme des CD) du programme antimalware, de la documentation accompagnante ou un reçu de vente. Dans ce cas, vous devriez soit retourner ces articles au Fournisseur, soit au point de vente où vous avez acquis la solution. Alternativement, si les articles sont numériques (comme des fichiers téléchargés), vous devrez peut-être les supprimer.
  • Si l’accord vous permet de faire des copies du logiciel (à des fins de sauvegarde, par exemple), le fournisseur du produit conserve néanmoins la propriété. En d’autres termes, les droits de l’utilisateur final se limitent à l’utilisation des copies autorisées conformément aux conditions du contrat de licence utilisateur final (CLUF).
En tant que consommateur du programme, vous êtes soumis à certains termes et conditions énoncés dans le document. Ces termes et conditions préciseront comment la solution antivirus peut être utilisée, toutes les restrictions ou limitations concernant son utilisation, les responsabilités des deux parties, les droits de propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, et plus encore. Ainsi, en guise d’affirmation finale, il est entendu que vous avez compris les implications légales et pratiques des termes et conditions énoncés dans le contrat de licence utilisateur final (CLUF) et que vous acceptez les obligations légales et les restrictions associées à l’utilisation de l’antivirus telles que définies dans les passages suivants.

1.1 OCTROI DE LICENCE

Vous avez le droit d’effectuer plusieurs actions liées au programme antimalware. Voici les droits et dispositions que 360 Antivirus Pro vous accordera concernant ses produits :

  1. Vous pouvez utiliser la solution une fois qu’elle est installée sur un appareil.
  2. Accès : Vous êtes autorisé à accéder aux fonctionnalités et aux caractéristiques du logiciel.
  3. Affichage : Vous pouvez afficher l’interface utilisateur ou la sortie du programme.
  4. Exécuter : Vous pouvez exécuter la solution système pour accomplir ses tâches prévues.
  5. Limite de dispositifs : Le nombre de dispositifs sur lesquels vous pouvez installer, utiliser, accéder, afficher et exécuter le programme antimalware est soumis aux conditions énoncées dans cet accord de licence. Les termes spécifiques de l’accord de licence détermineront combien d’appareils sont couverts par votre licence.
  6. Contrat de licence : Les autorisations accordées dépendent du respect des conditions énoncées dans votre contrat de licence. C’est un document légal qui définit l’étendue de vos droits et responsabilités concernant l’utilisation de 360 Antivirus Pro.

1.2 Activation obligatoire et période d'essai

L’activation obligatoire et la période d’essai comprennent :
  • Le processus d’activation.
  • La période d’essai.
  • Le besoin d’activation.
  • Les conséquences d’une mise en œuvre non autorisée.
  • La collecte de données lors de l’activation pour confirmer l’applicabilité du contrat de licence utilisateur final (CLUF) à votre copie spécifique du programme.

Voici les points suivants qu’il est important de retenir pour cette partie de l’accord.

A. Processus d'activation :

  • Vous devez débloquer la fonctionnalité complète sous licence au-delà de la période d’essai pour l’activation de l’antivirus.
  • L’activation peut se faire via Internet. Cependant, des frais de péage pourraient être associés à l’utilisation d’Internet.

B. Réactivation :

  • Si vous modifiez le matériel de votre appareil ou altérez le programme, vous pourriez avoir besoin de réactiver la solution système.

C. Mesures technologiques pour prévenir l'utilisation non autorisée :

  • Le produit contient des mesures technologiques conçues pour empêcher l’utilisation non autorisée.
  • La société (fournisseur de produit) mettra en œuvre ces mesures pour vérifier que vous utilisez une copie du produit légalement licenciée.

D. Utilisation non autorisée :

  • Si vous utilisez une copie non autorisée de l’antivirus, vous n’êtes pas autorisé à mettre en service la solution système ou à installer les futures mises à jour du programme.

E. Collecte de données et vie privée :

  • Le processus d’activation ne collecte pas d’informations personnellement identifiables de votre appareil.
  • Cependant, certaines informations permettant d’identifier l’appareil peuvent être collectées lors du processus d’activation.

F. Confirmation de la demande :

  • Vous pouvez confirmer si les termes de cette section s’appliquent à votre copie de la solution antimalware en contactant le service client ou votre point de vente.

1.3 Utilisation du stockage/réseau

Vous pouvez télécharger ou installer une copie de l’antivirus sur un dispositif de stockage, tel qu’un serveur réseau. Le but de ce stockage est de vous permettre d’installer ou d’exécuter le logiciel sur d’autres dispositifs de station de travail au sein de votre réseau interne. Si vous stockez le logiciel sur un serveur réseau et l’utilisez sur différents appareils de travail au sein de votre réseau interne, vous devez toujours disposer d’une licence distincte pour chaque appareil sur lequel le logiciel est utilisé. Ceci est pour s’assurer que l’utilisation du logiciel respecte les termes du contrat de licence utilisateur final (CLUF) et que la licence appropriée est obtenue pour chaque instance d’utilisation du produit.

1.4 Exigence de licence supplémentaire :

Cependant, il est important de noter que bien que vous puissiez stocker le logiciel sur un serveur réseau, vous devez obtenir une licence supplémentaire pour chaque appareil distinct sur lequel le programme est installé, utilisé, accessible, affiché ou exécuté. Si vous souhaitez utiliser le programme sur plusieurs appareils (stations de travail), vous devez disposer d’une licence valide pour chacun de ces appareils.

A. Partage et Utilisation Concurrente :

  • Le point clé est que, sauf autorisation expresse contraire, une seule licence pour le produit ne peut pas être partagée ni utilisée en même temps sur différents appareils.
  • Chaque appareil sur lequel vous souhaitez utiliser le produit doit avoir sa propre licence.

B. Procédures de désinstallation du système d'exploitation :

  • Accédez au « Panneau de configuration » de l’ordinateur et allez dans la section « Désinstaller un programme » ou une section similaire.
  • Trouvez l’application du programme dans la liste des applications installées.
  • Sélectionnez le logiciel dans la liste et cliquez sur l’option « Désinstaller ».

C. Résultat de la désinstallation :

  • Suite au processus de désinstallation, l’application sera supprimée de votre PC Windows.
  • Veuillez noter qu’après la désinstallation, certains fichiers et dossiers peuvent rester sur votre système. Ces fichiers peuvent être supprimés après un redémarrage du système.

D. Informations d'inscription et raccourcis :

  • Les informations d’enregistrement pour la solution antivirus peuvent rester sur certains appareils et systèmes d’exploitation après la désinstallation. Cela est fait pour faciliter un processus de réinstallation simplifié sans avoir besoin de réenregistrer le produit.
  • L’installateur du programme propose généralement de créer un raccourci vers le logiciel pour un accès pratique via le bureau ou la barre de lancement rapide. Vous pourriez avoir la possibilité de refuser ces raccourcis lors de l’installation.

E. Bibliothèques et dépendances supplémentaires :

  • Le programme d’installation pourrait également installer les bibliothèques nécessaires, telles que Microsoft .NET, ou d’autres dépendances si elles ne sont pas déjà présentes sur votre ordinateur.

F. Exigence de connexion Internet :

  • L’application antivirus nécessite une connexion Internet active pour effectuer certaines fonctions, comme les mises à jour de la base de données.

1.5 Ressources d'acquisition de produits

Vous obtiendrez des informations claires concernant les différentes sources à partir desquelles vous pouvez acquérir le logiciel, l’application du contrat de licence utilisateur final (CLUF) indépendamment des sources, ainsi que le processus d’accès et de mise à niveau vers les fonctionnalités premium. Vous avez les instructions complètes pour le processus d’abonnement automatique afin de continuer à accéder aux fonctionnalités premium. Voici les explications :

A. Différentes sources :

  • L’application antivirus peut être obtenue auprès de diverses sources, y compris le site Web de l’entreprise, des revendeurs, des affiliés, des magasins, des distributeurs et d’autres.
  • Peu importe d’où vous obtenez le produit, les conditions du contrat de licence utilisateur final (CLUF) s’appliquent à vous si vous choisissez d’installer et d’utiliser le programme.

B. Acquisition depuis l'App Store :

  • L’application antivirus peut également être obtenue depuis une boutique d’applications.
  • Lorsque vous le téléchargez depuis l’App Store, il pourrait être disponible gratuitement avec des fonctionnalités de base activées.
  • Des informations sur les propriétés de base et premium peuvent également être trouvées sur le site web.

C. Conditions supplémentaires en fonction de la source d'acquisition :

  • Selon la source d’où vous obtenez la solution, il pourrait y avoir des conditions et des politiques supplémentaires applicables à votre installation et à votre utilisation.
  • Ces conditions supplémentaires dépendraient de la source d’acquisition spécifique.

D. Déverrouiller les fonctionnalités premium :

  • L’ensemble complet des fonctionnalités, y compris les fonctionnalités de base et premium, peut être débloqué en effectuant un paiement et en s’abonnant à la licence pour les attributs premium.
  • S’il y a une « version d’essai gratuite », vous pourriez être en mesure d’essayer les fonctions premium pendant la période d’essai.

E. Abonnement à renouvellement automatique :

  • Après la période d’essai ou après votre paiement pour les fonctionnalités premium, une période d’abonnement à renouvellement automatique commencera.
  • Cette période d’abonnement se renouvellera régulièrement, comme spécifié dans les conditions, à moins que vous ne choisissiez de l’annuler.

2. AUTRES DROITS ET LIMITATIONS IMPORTANTS.

2.1 Composants des services basés sur Internet :

Le produit que vous utilisez contient certains composants qui vous permettent d’accéder à des services spécifiques sur Internet et de les utiliser. Ces services pourraient inclure des choses comme des mises à jour, la récupération d’informations ou d’autres fonctionnalités en ligne. La solution antivirus interagit avec Internet pour vous fournir des mises à jour, des correctifs et des informations. Il vous informe qu’il peut télécharger et installer automatiquement ces mises à jour sans avoir besoin de votre consentement explicite, tant qu’elles concernent l’amélioration de votre expérience ou la résolution de problèmes liés au produit. Il est conseillé de lire attentivement et de comprendre ces conditions.
  • L’entreprise qui a développé la solution a la capacité de vérifier automatiquement la version du logiciel que vous utilisez. Cela est probablement fait pour s’assurer que vous disposez de la dernière version avec les fonctionnalités les plus récentes et les correctifs de sécurité.
  • En fonction de la vérification de version, si l’entreprise constate qu’il existe des mises à jour ou des correctifs disponibles pour le produit ou ses composants, elle a le droit de fournir ces mises à jour ou correctifs à votre programme. Ces mises à jour ou corrections seront automatiquement téléchargées et installées sur votre appareil sans nécessiter votre autorisation explicite.
  • L’antivirus peut également afficher périodiquement des mises à jour et des informations liées à la solution et à votre licence. Ces informations sont probablement téléchargées depuis Internet et pourraient inclure des détails sur les caractéristiques du logiciel, son utilisation, les conditions de licence et toute annonce pertinente.

2.2 Fonctionnalités de mise à jour des pilotes

Le logiciel offre la possibilité de mettre à jour les pilotes, qui sont des morceaux de logiciel permettant au système d’exploitation de communiquer avec des composants matériels spécifiques de votre appareil, comme les cartes graphiques ou les imprimantes. Si vous décidez d’utiliser les fonctionnalités de mise à jour des pilotes des programmes, vous nous autorisez à accéder et à utiliser des informations spécifiques de votre appareil pour garantir des mises à jour efficaces.
  • Pour fournir des fonctionnalités de mise à jour des pilotes, le programme doit collecter certaines informations sur le système, le matériel et le logiciel de votre appareil. Cette information est nécessaire pour garantir que les mises à jour sont compatibles et efficaces avec votre mise en page spécifique.
  • En utilisant les fonctionnalités de mise à jour des pilotes, vous donnez explicitement votre permission (autorisez) l’entreprise ou son représentant associé à accéder et à utiliser les informations nécessaires de votre appareil. Ces informations peuvent inclure des détails sur la configuration de votre appareil, la configuration du programme, la localisation géographique et l’adresse IP.
  • Les informations collectées sont utilisées dans le but d’améliorer le produit et de vous fournir des services ou des technologies personnalisés. Cela implique que nous pourrions utiliser les données recueillies pour améliorer la fonctionnalité de notre produit et éventuellement vous proposer des solutions sur mesure.
  • Les informations collectées peuvent être divulguées à d’autres, mais d’une manière qui ne vous identifie pas personnellement. Nous pourrions partager les données avec des tiers, mais elles seront cryptées ou agrégées pour protéger votre vie privée.
  • Le programme lui-même pourrait avoir divers composants qui nécessitent également des mises à jour périodiques. Les détails de la version de votre antivirus, ainsi que d’autres informations sur l’appareil, peuvent être partagés avec nous. Ce partage a pour but de vérifier la compatibilité et de fournir les mises à jour nécessaires.

2.3 Support et compatibilité de la plateforme

  • Le produit et ses matériaux associés (emballage, documentation, etc.) peuvent contenir des détails sur les exigences système et les systèmes d’exploitation avec lesquels le logiciel est compatible. Ceci est pour guider les utilisateurs dans la configuration du programme sur leurs appareils.
  • L’entreprise déclare qu’elle ne fournit pas de support pour les plateformes (matériel ou systèmes d’exploitation) pour lesquelles le support officiel du fabricant a été interrompu.
  • Les informations fournies sur l’emballage et les matériaux concernant la compatibilité avec des plateformes spécifiques sont à titre informatif seulement. Nous reconnaissons que le marché des produits est en constante évolution, ce qui rend difficile le maintien d’informations de compatibilité précises et à jour.
  • Si l’antivirus acheté n’est pas compatible avec votre plateforme (appareil ou système d’exploitation), nous vous proposons une solution. Vous pouvez contacter notre équipe de support pour obtenir un remboursement complet du produit, à condition que vous n’ayez pas encore activé l’antivirus.
  • Si vous avez déjà installé et activé la solution antivirus sur votre appareil, on suppose que le programme est compatible avec votre plateforme.

2.4 Changements et mises à jour fonctionnels

L’entreprise souligne que les mises à jour de l’antivirus sont effectuées périodiquement. Les caractéristiques, fonctions et services du programme pourraient changer ou s’améliorer au fil du temps grâce à ces mises à jour.
  • Nous nous réservons le droit d’apporter des améliorations et des modifications au produit, y compris de supprimer ou d’interrompre certaines fonctionnalités, fonctions ou services. Ces changements peuvent survenir sans aucun préavis pour l’utilisateur.
  • Lorsque vous achetez l’antivirus, il se peut qu’il n’inclue pas toutes les fonctionnalités et fonctions qui étaient initialement annoncées. Cela reconnaît que le programme pourrait évoluer et changer entre le moment de l’achat et celui de l’installation.
  • Après l’achat et l’installation de l’antivirus, les fonctionnalités et les fonctions peuvent continuer à changer sans aucun préavis. L’entreprise se réserve le droit de modifier, d’améliorer ou de supprimer des fonctionnalités à sa convenance.
  • Le produit pourrait être vendu sous forme de service par abonnement. Si c’est le cas, les utilisateurs sont censés accepter tous les changements apportés au produit pendant la période d’abonnement ou de licence. Cela inclut la compréhension que certaines fonctionnalités ou fonctions pourraient être supprimées si l’entreprise décide de le faire.
  • Les utilisateurs de l’antivirus doivent reconnaître et accepter que des modifications peuvent être apportées au programme au fil du temps. Si une fonctionnalité ou un service particulier est interrompu, les utilisateurs doivent comprendre que cela relève de la discrétion de l’entreprise.

2.5 Utilisation Légitime

Nous vous accordons le droit d’utiliser notre produit, mais cette utilisation est soumise à la condition que vous l’utilisiez de manière légitime. Vous n’êtes pas autorisé à vous engager dans des activités illégales ou contraires à la loi lors de l’utilisation du produit.
  • We grant you the right to use our product, but this use is subject to the condition that you use it legitimately. You are not allowed to engage in illegal or unlawful activities while using the product.
  • Si l’entreprise détecte ou reçoit des rapports concernant votre engagement dans des activités illégales ou illicites lors de l’utilisation de ses produits, elle se réserve le droit de mettre fin à votre accès au logiciel.
  • Si vous vous engagez dans des activités illégales ou contraires à la loi, ou dans des comportements répréhensibles lors de l’utilisation du logiciel, la société n’est pas responsable des conséquences qui découlent de vos actions. Lorsque vous enfreignez la loi ou utilisez le logiciel à des fins illégales, toutes les conséquences qui en résultent sont uniquement de votre responsabilité.

3. Possession de propriété et droits

La société possède tous les droits de propriété et les droits qui ne vous sont pas mentionnés dans ce contrat de licence utilisateur final (CLUF). Le produit est soumis à la protection des droits d’auteur et des règles et règlements de la propriété intellectuelle. Tous les droits et titres sont des marques déposées appartenant uniquement au fournisseur ou à l’entreprise de fabrication.

4. Restrictions sur le démontage ou l'ingénierie inverse

Il est interdit de démonter l’antivirus pour comprendre son fonctionnement interne, que ce soit par rétro-ingénierie, décompilation ou désassemblage. Dans certaines juridictions, les lois peuvent permettre l’ingénierie inverse à des fins telles que l’interopérabilité (faire fonctionner un logiciel avec d’autres logiciels), la recherche en sécurité ou d’autres raisons légitimes. Si les lois applicables vous autorisent explicitement à vous engager dans ces activités malgré la restriction générale, alors vous êtes autorisé à le faire.

5. Pas d'hébergement commercial, de prêt ou de location

L’utilisateur final n’est pas autorisé à louer le logiciel à d’autres. Permettre à quelqu’un d’autre d’utiliser l’antivirus en échange d’un paiement, tout comme louer un objet physique, est complètement interdit. De même, vous ne pouvez pas le louer. Accorder à quelqu’un le droit d’utiliser le programme pour une période spécifique en échange de paiements périodiques est complètement interdit. Même permettre à quelqu’un d’utiliser temporairement sans facturer ou de demander de l’argent n’est pas autorisé non plus. Vous êtes également interdit de fournir des services d’hébergement commercial. L’hébergement commercial, y compris le logiciel en tant que service pour d’autres, où les utilisateurs peuvent accéder et utiliser l’antivirus à distance via Internet, est totalement interdit. Donc, aucun utilisateur n’est autorisé à louer ou à donner en location le produit pour générer des revenus.

6. Contrôle des exportations

Le produit relève de la juridiction des lois et règlements internationaux sur l’exportation. En tant qu’utilisateur, vous acceptez de respecter toutes les lois internationales et nationales pertinentes concernant le produit. Ces règles incluent des limitations sur l’exportation de logiciels vers certains pays, entités ou individus en raison de la sécurité nationale, des droits de l’homme ou d’autres préoccupations. Il ne peut pas être utilisé de manière à compromettre la sécurité nationale, à violer des accords commerciaux ou à contourner des embargos ou des sanctions internationaux.

7. Garantie limitée et recours

La responsabilité de l’entreprise se limite aux options prévues par la garantie. Aucune compensation conséquente n’est autorisée. Vous pourriez avoir droit à des recours spécifiques, et cette garantie est nulle si des problèmes de produit surviennent en raison d’une mauvaise utilisation, d’une violation des termes et conditions mentionnés dans ce contrat de licence utilisateur final, etc. Les recours incluent le remboursement, la réparation ou le remplacement du programme.

8. Avertissement

Il est clairement indiqué que l’option principale disponible pour l’utilisateur en cas de violation de la garantie limitée est celle décrite dans la section. Sauf un éventuel remboursement proposé par l’entreprise, aucun dommage, y compris les dommages indirects, n’est autorisé. Nous avons l’autorité, guidés par les lois pertinentes, de choisir parmi trois alternatives : émettre un remboursement équivalent au coût du produit (le cas échéant), réparer ou remplacer l’antivirus ne répondant pas à la garantie et le retourner avec le reçu d’achat, ou offrir une compensation monétaire. Le remède sélectionné sera fourni gratuitement à l’utilisateur, mais tous les frais associés, comme les frais d’expédition pour le retour du logiciel, seront à la charge de l’utilisateur.
Cette garantie limitée perd sa validité si la défaillance du produit résulte de situations telles que des accidents, une mauvaise utilisation, un abus ou un usage anormal. De plus, la couverture de la garantie limitée s’étend à l’ensemble du processus d’achat, de téléchargement et de paiement du logiciel. Cette couverture inclut tous les actes de marketing et de promotion réalisés par l’entreprise ou ses représentants pour le produit, ainsi que les éléments techniques du processus de paiement, qui comprennent des tâches telles que le cryptage des données et la transmission pour les transactions par carte de crédit. Les utilisateurs qui ne sont pas d’accord avec ces limitations s’appliquant à l’ensemble du processus d’achat sont invités à ne pas poursuivre leur achat.

9. Responsabilité limitée

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la société et ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables de tout dommage spécial, accessoire, punitif, indirect ou consécutif pouvant découler de l’utilisation de l’antivirus. Ces dommages comprennent :
  • Pertes spécifiques et quantifiables.
  • Dommages accessoires, imprévus ou secondaires.
  • Punitives pour punir une partie pour un acte répréhensible.
  • Indirect, conséquences de l’événement principal.
  • Dommages consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le logiciel.
  • Certains proviennent de l’utilisation de l’antivirus.
La société (développeur/créateur du programme) et ses fournisseurs (ceux impliqués dans la fourniture de composants ou de services pour l’antivirus) ne peuvent être tenus légalement responsables ou redevables. Cette limitation est appliquée dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable à la situation. Il vise à protéger l’entreprise et ses fournisseurs d’être tenus responsables d’un large éventail de dommages potentiels qui pourraient survenir à la suite de l’utilisation du produit.

10. Services de soutien

L’entreprise propose des services de support pour la solution antivirus. Ces services comprennent de l’aide pour le dépannage, des questions techniques et la résolution de problèmes liés à l’antivirus. Des termes et conditions spécifiques peuvent s’appliquer à ces services de soutien, définissant la portée, la durée et toute limitation de l’assistance fournie. Si l’entreprise fournit un code produit supplémentaire dans le cadre des services de support, celui-ci sera considéré comme une partie intégrante du logiciel lui-même et sera soumis aux termes de l’accord existant. Nous sommes responsables de la gestion des commandes et de la fourniture de support client pendant les heures d’ouverture normales. Nous aiderons les clients avec leurs questions et préoccupations liées au logiciel dans le cadre des horaires opérationnels. De plus, nous pourrions faire appel à des prestataires tiers pour offrir un support technique pour le produit.

11. Accord logiciel complet : Termes, prévalence et clarté juridique

L’ensemble du contrat de licence utilisateur final, ainsi que tous les documents joints, constitue la compréhension complète entre l’utilisateur et la société. Cela prévaut sur toute discussion ou communication écrite antérieure. Cela précise également que les termes de cet accord sont plus autoritaires que toute politique d’entreprise conflictuelle. S’il y a un conflit entre les termes de ce contrat de licence utilisateur final (CLUF) et ceux des politiques ou programmes de l’entreprise concernant les services de support, les termes de ce CLUF prévalent et sont prioritaires. Si une partie de cet accord est jugée invalide, inapplicable ou illégale, cela n’affecte pas la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions. Ces dispositions non affectées demeurent en pleine vigueur.

12. Informations de contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].