политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 26 июня 2023 года, 360 Antivirus Pro, зарегистрированный компанией GLBL Tradelines Pvt Ltd. («Мы», «Нас», «Наши»), понимает ценность вашей конфиденциальности и обязуется защищать вашу личную информацию без каких-либо компромиссов. Мы не оставим камня на камне, чтобы защитить вас от кибератак в цифровом мире. Наша цель — предоставить вам лучшие решения для защиты системы, и для выполнения этого обязательства мы можем собирать некоторые ваши данные. Ваша конфиденциальность и безопасность находятся в центре нашей повестки по вопросам конфиденциальности. Чтобы все было ясно и понятно, мы тщательно составили нашу политику конфиденциальности, не оставив места для сомнений. Это поможет вам понять, как мы будем собирать данные, кому мы будем их передавать или раскрывать, а также какие у вас есть права в отношении обработки данных. Мы выполняем все информационные задачи в соответствии с законами о безопасности. Ваше признание и согласие станут основой для нашего сбора, обработки и передачи информации третьим лицам. Мы будем следовать самым строгим правилам для защиты вашей личной информации.

Предмет нашей политики конфиденциальности

Наша политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем и защищаем ваши данные, а также права и возможности, доступные вам для отказа или согласия на использование ваших данных для различных маркетинговых или улучшения продуктов.

Источники личной информации, которые мы учитываем:

Когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наше антивирусное программное обеспечение и услуги, мы можем собирать информацию или запрашивать у вас определенные данные. Источники, из которых мы собираем конкретные данные, охватывают следующее:
Это включает информацию, предоставленную непосредственно вами или вашим устройством, и относится к идентифицированным или идентифицируемым лицам. Такие конкретные данные могут включать прямые идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты, почтовый и контактный номер, а также онлайн- или косвенные идентификаторы, такие как учетная запись для входа, маркетинговые предпочтения, аккаунты в социальных сетях и IP-адрес.
Если мы свяжем другие данные с вашими данными, мы будем рассматривать эти связанные данные как Личные Данные, обеспечивая их защиту и конфиденциальность.
Мы также будем получать информацию из надежных сторонних источников, таких как контактные центры, агенты, реселлеры и магазины приложений. Кроме того, мы можем привлекать сторонние услуги, такие как маркетинговые, исследовательские, аналитические или поставщики программного обеспечения, чтобы помочь нам в сборе соответствующей личной информации.
Мы не обрабатываем специальные категории ваших данных, такие как информация о здоровье, расе, этнической принадлежности, политических взглядах или личных мнениях о современных идеологических и культурных структурах. Мы также не пытаемся прийти к какому-либо выводу, используя такие чувствительные данные, собранные от вас.

Категории персональных данных, которые мы получаем и обрабатываем

Мы классифицируем вашу личную информацию по различным меткам, чтобы оптимизировать нашу методику обработки данных. Для этого мы разработали три основные категории, которые называются счета-фактуры, данные по счетам и информация о продуктах. Чтобы защитить каждую из директорий, мы следуем полной политике безопасности в соответствии с правилами регулирования конфиденциальности.
Мы используем данные счета для отправки вам квитанций, ведения записей о покупках и обработки платежей и счетов. Кроме того, это будет использоваться для ведения хорошего учета дат продления и истечения, активации функций и мониторинга активности аккаунтов в различных приложениях, архитектурах и бизнес-системах.
Специфика платежей в этой категории включает данные платежной карты, лицензии на продукт и ключи, ИНН/НДС, бизнес-идентификатор, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов и идентификацию устройства по отпечатку. Отпечатки устройств будут использоваться для подтверждения того, что реальная оплата была произведена, а использованные в процессе платежные карты являются оригинальными и приемлемыми для оплаты суммы. Как только вы совершите покупку, данная политика вступит в силу.
Данные аккаунта включают в себя необходимую информацию, которая требуется для создания и персонализации аккаунта у нас. Это включает такие вещи, как ваше имя, адрес электронной почты и имя пользователя. Кроме того, это включает в себя актуальную информацию, связанную с нашими услугами, такую как детали продуктов, информацию о лицензировании и спецификации устройств. В некоторых случаях создание профиля может быть необходимо для доступа к определённым продуктам или использования некоторых функций в рамках наших предложений. Собранные данные о счетах играют ключевую роль в различных аспектах нашей деятельности.

Мы используем ввод данных аккаунта для различных целей коммуникации и настройки. С помощью этого мы отправляем отчеты о ваших лицензиях, предоставляем вам необходимую поддержку и информируем о других продуктах и услугах с последними обновлениями. Вы получите инструкции по управлению своим профилем и легкому входу в сервисы. Использование ваших учетных данных позволит активировать премиум-функции и улучшить ваш общий опыт за счет персонализированных взаимодействий на протяжении жизненного цикла и адаптированного контента интерфейса. Дата обновления сервиса поможет нам подтвердить срок действия лицензии. Если вы являетесь пользователем пробной версии, то к оплачиваемому периоду услуг будет добавлен бесплатный пробный период. Будьте уверены, что мы обрабатываем ваши данные аккаунта с максимальной конфиденциальностью и применяем надежные меры безопасности, чтобы защитить их от несанкционированного доступа или злоупотребления.

Третий и последний тип деталей, охватываемых нашей политикой, делится на две подкатегории, называемые характеристиками устройства и информацией о сервисе. Мы объясним каждый из них индивидуально для вашего удобства и понимания. Вот оно:
Он включает в себя информацию о аппаратном обеспечении устройства, операционной системе, городе и стране происхождения, IP-адресе, журналах ошибок устройства, браузере, сети и установленном программном обеспечении, включая продукты 360 Antivirus Pro.
В нем содержатся детали о том, как используется наш продукт, и инциденты, связанные с его использованием. В эту информацию входят образцы, детали обнаружения, файлы, используемые для защиты от вредоносного ПО, информация о URL-адресах веб-сайтов и статистика использования (активации, сбои, сканирования и ошибки).

Цель обработки вашей личной информации

Мы обрабатываем ваши личные данные после того, как вы добровольно заключили с нами контракт для следующих основных целей:
  • Мы используем вашу информацию для обработки покупки наших продуктов и обеспечения своевременной доставки отчетов о валидации.
  • Ваши данные позволяют нам облегчить загрузку, активацию и бесперебойную работу наших продуктов или услуг. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши предложения были актуальными, безопасными и безошибочными, включая внедрение новых функций и версий.
  • Проверка личности и право на услуги: Когда вы обращаетесь к нам за поддержкой или доступом к нашим услугам, мы проверяем вашу личность и удостоверяемся, что вы имеете право использовать наши платные продукты или услуги.
  • Мы обрабатываем ваши данные, чтобы проводить покупки без проблем, минимизируя риск любых потерь или сбоев.
  • Мы держим вас в курсе статуса ваших заказов и лицензий, обеспечивая прозрачный и эффективный процесс.
  • Ваши личные данные помогают нам управлять вашими подписками и учетными записями, обеспечивая вам плавный и персонализированный пользовательский опыт.
  • Чтобы предоставить высококачественную техническую и клиентскую поддержку, мы можем получить удаленный доступ к вашему устройству. Для этой цели мы обрабатываем информацию о вашем продукте и устройстве, такую как отчеты о сбоях и данные об использовании. Кроме того, мы используем ваши контактные данные и любую другую информацию, которую вы предоставляете, чтобы эффективно понять и решить возникающие у вас проблемы.

Когда вы соглашаетесь с нашими политиками, мы используем это согласие для:

  • Отправлю вам информационный бюллетень и добавлю вас на наш форум.
  • Разрешение записывать наш телефонный разговор с вами, когда вы звоните в нашу техническую поддержку, также позволяет создавать персонализированные рекламные объявления в пользу некоторых сопутствующих товаров.
Перед обработкой вашей информации мы запросим ваше согласие и предоставим вам важную информацию, чтобы помочь вам понять нашу политику. Для выполнения юридических требований мы будем обрабатывать ваши данные, когда это необходимо для выполнения судебного приказа, санкций по борьбе с отмыванием денег и других обязательств по соблюдению законодательства, чтобы надлежащим образом решить возникающие вопросы.

В соответствии с нашими законными интересами и мерами безопасности мы будем использовать ваши данные:

  • Обсуждать потенциальные улучшения в области безопасности, конфиденциальности и производительности, а также продукты, которые могут дополнить или улучшить наши приобретенные товары;
  • Для анализа и повышения эффективности наших услуг, продуктов и веб-сайтов;
  • для улучшения содержания и передачи такого типа общения;
  • создавать новые решения; обучать наших сотрудников; изучать тенденции использования;
  • для повышения безопасности и защиты наших программ;
  • Чтобы обеспечить эффективное функционирование нашего бизнеса и укрепить, осуществлять и защищать наши законные права.
Мы высоко ценим ваши интересы, которые были тщательно учтены на всех этапах обработки, упомянутых выше. Наша цель заключалась в том, чтобы найти справедливый баланс между защитой вашей конфиденциальности и обеспечением бесперебойной работы. Если вы пожелаете, у вас есть право выдвинуть возражения относительно конкретных операций обработки, касающихся вашей ситуации. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к разделу под названием «Ваши права на конфиденциальность».

Политика справедливых интересов

Мы применяем справедливую политику в отношении процентов перед использованием любых данных для обработки. Для этого мы объясняем наши интересы ясными и прозрачными словами и доносим до вас нашу справедливую и разумную политику интересов, которая соответствует вашему признанию и интересам.

Учитывая ваши интересы в нашем процессе принятия решений

В своей основе мы ставим ваши интересы на первое место на каждом этапе нашего процесса принятия решений, обеспечивая справедливый баланс между защитой вашей конфиденциальности и поддержанием бесперебойной работы. Мы признаем важность вашего доверия и очень внимательно относимся к вашим беспокойствам. Если вы считаете какие-либо из перечисленных выше действий по обработке неприемлемыми по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы имеете право выразить возражение. В таких случаях мы внимательно рассмотрим ваши возражения и гарантируем, что ваша конфиденциальность будет соблюдена и защищена.

Угрозы и безопасность информации

Для содействия деятельности по защите сети и информации мы обрабатываем личные данные. Организации имеют признанный законный интерес в сборе и обработке личной информации способом, соответствующим законодательству ЕС о защите данных, для обеспечения безопасности сетей и информации. Используя этот метод, мы говорим о том, насколько хорошо наши сети и информационные системы могут противостоять инцидентам, атакам и незаконным или злонамеренным действиям, которые могут поставить под угрозу безопасность связанных услуг, предоставляемых или доступных через эти сети и системы, а также доступность, доступность, подлинность, целостность и конфиденциальность данных, которые мы храним и передаем. Кроме того, мы сотрудничаем с другими заинтересованными сторонами в области безопасности как члены сообщества безопасности, особенно через обмен ресурсами по угрозам и поддержку разработки инновационных решений в области безопасности.

Вот ключевой список личных данных, который мы используем для помощи в области угроз и безопасности:

  • IP-адреса
  • Информация заголовка электронной почты, адреса и промежуточные системы
  • Имена файлов и пути выполнения
  • Образцы
  • URL-адреса и соответствующие заголовки страниц
  • Адреса электронной почты отправителей
  • Адреса электронной почты получателей
  • Электронная почта и сообщения в продукте для товаров
У нас есть законный интерес в том, чтобы информировать наших потребителей о потенциальных улучшениях в производительности, безопасности и конфиденциальности, а также о продуктах, которые дополняют или улучшают ранее приобретенные товары. Кроме того, мы можем отправлять сообщения нашим клиентам с информацией и предложениями о товарах, которые они ранее покупали. (such as limited-time deals).
Если вы являетесь одним из наших клиентов, мы считаем своим долгом информировать вас о обновлениях безопасности и утилит, возможных проблемах с вашим оборудованием и программным обеспечением, а также эффективных решениях этих проблем. Таким образом, у нас есть законный интерес в том, чтобы информация и способ ее передачи вам в таком общении были как актуальными, так и ненавязчивыми. Мы используем определенные ограниченные наборы информации о счетах, деталях аккаунта и специфике услуг для передачи этой информации.

Улучшение производительности и бизнес-оптимизация

Мы можем использовать вашу личную информацию для изучения тактик конверсии, эффективности кампаний и приобретений через различные каналы, активации, взаимодействия и загрузки пользователей.
Это наш обоснованный интерес использовать важные детали для изучения процесса повышения эффективности онлайн-кампаний наших продуктов. Мы делаем это, чтобы увеличить количество конверсий через различные каналы продаж. Пользователи также получают более удобный интерфейс для взаимодействия с нашими продуктами и услугами, что делает загрузку и активацию наших сервисов легкой и беспроблемной. Продолжающееся улучшение понимания того, как наши клиенты взаимодействуют с нашим предложением, является ключевым аспектом нашей политики улучшения бизнеса. Например, мы анализируем детали, чтобы определить количество пользователей, которые кликнули на наши предложения или совершили покупку после просмотра нашей рекламы. Эти ценные аналитические данные играют ключевую роль в повышении функциональности, эффективности, безопасности и надежности наших продуктов и бизнес-деятельности. Более того, они позволяют нам внедрять инновации и разрабатывать новые продукты, чтобы лучше удовлетворять ваши потребности.

Как мы раскрываем вашу информацию?

Мы раскрываем ваши данные, соблюдая строгие правила, которые следующие.

Ваши личные данные могут быть переданы внутри нашей группы компаний для обеспечения бесперебойной работы и предоставления вам наилучших услуг. Будьте уверены, эти организации подчиняются тем же стандартам и политикам конфиденциальности, что и мы.
Мы можем сотрудничать с надежными партнерами, чтобы улучшить наши предложения и предоставить вам более полное впечатление. При передаче ваших данных этим партнерам мы гарантируем, что они соблюдают соответствующие требования к конфиденциальности и защите личной информации, а также поддерживают надежные стандарты безопасности.
Чтобы оптимизировать наши операции и улучшить качество обслуживания, мы можем привлечь авторитетных поставщиков услуг для обработки данных от нашего имени. Эти поставщики тщательно отобраны и обязаны обрабатывать ваши данные строго в соответствии с целями, описанными в данной Политике конфиденциальности и соответствующих разделах нашей Политики продуктов.
В некоторых случаях мы можем быть обязаны раскрыть вашу личную информацию государственным органам, как это предписано действующим законодательством. Однако такие раскрытия будут осуществляться только в соответствии с соответствующими юридическими положениями.
Для конкретных транзакций мы можем привлекать сторонние платежные процессоры для обработки платежей от нашего имени. Эти платежные процессоры должным образом регулируются и уполномочены безопасно управлять вашей платежной информацией. Будьте уверены, им запрещено использовать ваши данные для каких-либо целей, кроме как для обеспечения этих платежных услуг для нас. Важно отметить, что эти сторонние платежные процессоры действуют как независимые контроллеры ваших данных, несущие собственную ответственность за защиту информации.
Мы привержены прозрачности и подотчетности в наших информационных практиках. Мы принимаем все меры предосторожности, чтобы гарантировать, что ваша информация обрабатывается ответственно и с максимальной заботой. Сотрудничая с авторитетными организациями и поставщиками услуг, мы стремимся поддерживать высшие стандарты защиты конфиденциальности, предоставляя исключительные услуги, которые вы от нас ожидаете. Ваше доверие для нас крайне важно, и мы продолжаем стремиться к сохранению вашей конфиденциальности на протяжении всей нашей деятельности.
Наши веб-сайты используют файлы cookie для персонализации вашего опыта, чтобы сообщить нам, какие разделы сайта посещали пользователи, для оценки успешности кампаний и для предоставления нам информации о взаимодействии пользователей и о пользовательской базе в целом, чтобы мы могли улучшить наши коммуникации и продукты. При использовании наших веб-сайтов вам будет предложено согласиться с условиями Политики использования файлов cookie для сбора и использования данных с помощью файлов cookie.
Мы используем аналитические инструменты, в том числе сторонние, чтобы, среди прочего, выявлять потенциальные проблемы с производительностью или безопасностью наших продуктов, улучшать их стабильность и функциональность, а также понимать, как вы используете наши продукты и веб-сайты, чтобы мы могли улучшить и оптимизировать ваш пользовательский опыт и оценивать и совершенствовать наши кампании. Для аналитики мы используем данные о сервисах и устройствах.
Хотя мы часто предпочитаем использовать наши собственные аналитические инструменты, бывают случаи, когда нам необходимо сотрудничать с другими сторонами, которые разработали и могут предоставить нам свои инструменты и знания. Эти партнеры, инструменты и их правила конфиденциальности представлены ниже.
В исключительных случаях мы можем раскрыть ваши данные государственным органам только в строго предусмотренных законом случаях. Даже в такой ситуации данные не будут предоставлены без наличия серьезного основания, которое включает в себя повестку в суд или запрос, выданный судом, для обеспечения законных прав и применения действующих законов, а также для выявления и предотвращения финансового мошенничества.

Как мы защищаем ваши персональные данные

Наша политика конфиденциальности использует юридические, физические и технические меры для обеспечения конфиденциальности вашей личной информации.

Правовые меры

Доступ к вашим данным строго ограничен уполномоченным персоналом с законными служебными потребностями. Например, сотрудники, предоставляющие техническую поддержку или управляющие учетными записями пользователей, могут иметь доступ. Аналогичные требования предъявляются к сторонним подрядчикам, обрабатывающим данные от нашего имени, и они обязаны соблюдать условия конфиденциальности даже после ухода из нашей компании. Когда доступ больше не нужен, индивидуальные учетные данные незамедлительно аннулируются.

Технические меры

Ваша личная информация хранится в нашей базе данных с применением современных средств защиты. Мы внедряем технические программы, включая современные средства защиты межсетевого экрана, качественное антивирусное программное обеспечение и регулярные обновления вирусных определений для укрепления безопасности. Поставщики услуг третьих сторон, которые получают доступ к информации пользователей, также обязаны принимать соответствующие меры безопасности, когда мы сочтем это необходимым.

Физические меры

Доступ к нашей базе данных через интернет требует использования зашифрованного VPN, а доступ к электронной почте защищен с помощью аутентификации пользователей. Подрядчики, работающие с личными данными от нашего имени, обязаны внедрять разумные физические меры безопасности.

Сбор необходимой информации

Мы обязуемся собирать только ту необходимую информацию, которая требуется для достижения поставленной цели. Ограничивая объем собираемой информации, мы снижаем потенциальный риск в случае утраты данных или нарушений безопасности. Минимизация сбора информации помогает повысить общую безопасность.

Конфиденциальность детей

При предоставлении продуктов или услуг, специально разработанных для родительского контроля и защиты детей в интернете, мы собираем и обрабатываем только данные, касающиеся детей младше возраста, указанного в соответствующих юрисдикциях. Эта информация собирается на основе ваших явных инструкций или раскрытий. Для получения дополнительной информации об этой обработке, пожалуйста, обратитесь к нашей Политике продуктов и конкретным применимым уведомлениям.
В своей основе мы придаем первостепенное значение информационной безопасности и вашей безопасности. Мы постоянно стремимся поддерживать самые высокие стандарты защиты в отрасли, применяя комплексные меры для обеспечения безопасности вашей личной информации. Ваше доверие для нас бесценно, и мы стремимся заслужить и сохранить его на протяжении всех наших взаимодействий с вами.

Ваши права на конфиденциальность

Наша цель — предоставить вам безопасный, эффективный и удовлетворительный опыт использования наших услуг. Мы ценим вашу веру в нас и будем работать над тем, чтобы поддерживать баланс между вашими интересами и нашими потребностями. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, так как мы всегда готовы помочь вам и гарантировать соблюдение вашей конфиденциальности. Мы предоставляем нашим пользователям некоторые основные права в отношении использования и обработки их информации. Они следующие:

Право на информацию

Вы имеете право на получение полной информации о обработке и использовании ваших персональных данных. Вы имеете право получить копию ваших личных данных у нашего ответственного за защиту данных. ( Data Protection Officer ).

Право на исправление

Если вы считаете, что ваши данные зарегистрированы неточно, то вы имеете право внести исправления в свою информацию и сделать её безошибочной всеми возможными способами.

Право знать о использовании

Наша политика конфиденциальности предоставляет вам особые права на получение информации о использовании ваших персональных данных. Используя это положение, вы сможете узнать о способах использования и целях обработки ваших данных. Эта политика сопровождается дополнительными условиями и положениями, в которых применяется концепция автоматизированной обработки данных.

Право на несогласие

Вы можете выразить несогласие и неодобрение анализа входных данных при определенных уникальных условиях, соблюдая все юридические нормы. В такой ситуации вы сможете отозвать свое согласие на использование вашей личной информации для целей прямого маркетинга, и мы больше не будем ее использовать для этих целей.

Право на ограничение

Мы позволяем вам ограничить использование информации, если у вас есть сомнения в ее точности и в ожидании проверки. В данной ситуации обработка является незаконной, и вы запрашиваете ограничение вместо удаления.
Мы обязуемся выполнять ваши права в отношении обработки данных при любых обстоятельствах, чтобы предоставить вам максимально удобный клиентский опыт. Как только вы отправите нам запрос, мы гарантируем, что получите полноценный ответ от нашего DPO в течение одного месяца. Если в разделе нашей политики переносимости защиты накопится чрезмерное количество запросов, мы можем продлить срок обработки вашего запроса. Если по случайности или по техническому сбою мы не сможем выполнить вашу просьбу в установленный срок, вы можете обратиться в нашу службу поддержки, и мы без проблем решим эту проблему.
Вам придется оплатить разумный сбор для покрытия административных расходов на предоставление информации и надлежащую обработку запросов. Если мы обнаружим, что ваши запросы необоснованны или ошибочны, мы имеем право их отклонить.
Свяжитесь с нами или напишите нашему специалисту по защите данных, чтобы прояснить ваши опасения, проблемы и другие вопросы, касающиеся использования вашей личной информации и её защиты. Вы получите полную поддержку и решения на все ваши вопросы, а также руководство по защите своих прав с полной уверенностью. Наш специалист по защите данных действует в соответствии с GDPR для мониторинга нашего соблюдения норм. Так что забудьте все свои заботы и наслаждайтесь радостным опытом работы на компьютере, приобретая наше высококачественное антивирусное программное обеспечение для полной защиты ПК.

Изменения в данном заявлении о конфиденциальности

Пожалуйста, обратите внимание, что наша политика конфиденциальности является временной и может быть изменена или пересмотрена в любое время. Мы оставляем за собой право обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы учесть любые изменения в наших практиках управления данными. В случае любых существенных изменений мы уведомим вас, отправив электронное письмо на адрес, связанный с вашей учетной записью, выпустив уведомление о продукте или разместив сообщение на этом сайте до вступления изменений в силу. Мы хотим, чтобы вы регулярно проверяли эту страницу для получения последней информации о наших политиках конфиденциальности.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или обращения, связанные с данной Политикой конфиденциальности или нашими практиками безопасности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности является общим框架ом и может подлежать конкретным условиям и положениям. Мы рекомендуем ознакомиться с Политикой конфиденциальности, предоставленной во время процесса регистрации или установки, для получения наиболее точной и актуальной информации.

Для дальнейших вопросов или помощи, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected].